L’importanza del cliente nella fase iniziale di un progetto SEO

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Come abbiamo visto nel precedente articolo, il primo passo fondamentale è creare sinergia con il cliente. La sinergia rappresenta il vero fattore di successo in un progetto SEO.

Il cliente deve essere coinvolto già nella fase iniziale del progetto e noi dobbiamo essere bravi a sfruttare tutte le sue competenze. Non perdiamo di vista che “noi SEO” siamo ignoranti e… abbiamo bisogno del suo aiuto!

Abbiamo detto che il primo passo è stilare un elenco di parole chiave con il cliente, parole chiave che descrivono e sintetizzano il suo business.
Vi riporto un esempio reale da un brainstorming con una mia cliente che ha un salone di estetica e acconciature a Chianciano Terme.

Alla domanda: “mi descriva brevemente i servizi offerti”, questa la sua risposta:

  • Acconciature sposa
  • Extension Capelli
  • Manicure e Pedicure
  • SPA EKSperience

SPA EKPerience? Allora voi capite che per un maschietto come me, per quanto possa essere un bravo SEO, il termine “SPA EKPerience” non vuol dire nulla? Per quanto la cliente avesse già un sito web in cui veniva descritto il servizio, voi capite lo sforzo disumano per essere compreso da un povero SEO maschio?

Ecco un caso emblematico in cui il cliente rappresenta una figura indispensabile per la comprensione dei servizi. Ma fidatevi, non ho mai affrontato un progetto in cui ci non ci fossero grattacapi come questo! Ogni progetto, ogni cliente ha le sue particolarità e noi SEO dobbiamo essere bravi a “tradurle”.

Dopo aver sviscerato in tutte le sfumature i servizi offerti (in primis “SPA EKPerience!), la cliente ha concluso con una avvertenza: “mi raccomando… solo su Siena e Arezzo”.

La geolocalizzazione rappresenta un aspetto importante. Ovvio no? Perché quando faremo l’analisi del mercato dovremo rispondere alla seguente domanda:

“esiste interesse per i servizi offerti sulle provincie di Siena e Arezzo?” 

Concludendo: ora conosciamo bene i servizi offerti dal cliente e sappiamo che la visibilità deve essere geolocalizzata su Siena ed Arezzo.

Non resta che rimboccarci le maniche e… ricordarci che per noi “il cliente è vitale“!

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